Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

1. INTRODUCERE
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Meniola.ro („Meniola.ro”, „noi”, „platforma”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă din România.
Prin utilizarea website-ului Meniola.ro și a serviciilor oferite de Meniola.ro, confirmați că ați luat cunoștință de această Politică.

2. OPERATORUL DE DATE
Operatorul datelor personale este:
SESTAC ANDREI-LUCIAN PERSOANA FIZICA AUTORIZATA
Sediu: B-dul Bucureștii Noi, 136, et. Parter, ap. 5, SECTOR 1, BUCUREȘTI
CUI: 50868102
Nr. Reg. Comerțului: F2024015429009
Email GDPR: [email protected]
Email contact: [email protected]

3. CE DATE COLECTĂM
3.1 Date furnizate de partenerii comerciali
Putem colecta:
– nume și prenume;
– denumire companie;
– adresă de e-mail;
– număr de telefon;
– adresă de facturare;
– informații fiscale;
– informații despre contul creat în platformă.
3.2 Date colectate automat
La accesarea website-ului pot fi colectate:
– adresa IP;
– identificatori de dispozitiv;
– informații despre browser;
– sistem de operare;
– pagini vizitate;
– durata sesiunii;
– informații generate prin cookie-uri.
3.3 Date privind clienții finali
În funcție de modul de utilizare a platformei, Meniola.ro poate procesa în numele Partenerilor Comerciali:
– nume;
– număr de telefon;
– conținutul mesajului de comandă;
– produse selectate;
– data și ora solicitării.
În această situație Meniola.ro acționează ca Persoană Împuternicită de Operator, iar Partenerul Comercial este Operatorul datelor.

4. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele pentru:
– furnizarea serviciilor Meniola.ro;
– administrarea conturilor;
– facturare și contabilitate;
– suport tehnic;
– securitatea platformei;
– prevenirea fraudelor;
– comunicări operaționale;
– îmbunătățirea serviciilor;
– respectarea obligațiilor legale.

5. TEMEIURILE LEGALE
Prelucrarea se bazează pe:
– executarea contractului;
– obligații legale;
– interes legitim;
– consimțământul persoanei vizate, atunci când este necesar.

6. DESTINATARII DATELOR
Datele pot fi comunicate către:
– furnizori de hosting;
– furnizori de servicii IT;
– furnizori de email;
– procesatori de plăți (dacă vor exista);
– autorități publice atunci când legea impune.
Datele nu sunt vândute către terți.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE
Anumiți furnizori utilizați de Meniola.ro pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.
În aceste situații vor fi implementate măsuri adecvate de protecție, inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

8. PERIOADA DE STOCARE
Datele sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
Datele asociate obligațiilor fiscale și contabile vor fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația română.
Politică de retenție a datelor cu termene exacte (30 zile, 90 zile, 3 ani etc.);

9. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Aveți dreptul:
– de acces;
– la rectificare;
– la ștergere;
– la restricționare;
– la portabilitate;
– la opoziție;
– de a retrage consimțământul;
– de a depune plângere la ANSPDCP.

10. SECURITATEA DATELOR
Meniola.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:
accesului neautorizat;
– distrugerii;
– pierderii;
– modificării;
– divulgării accidentale.

11. WHATSAPP ȘI SERVICII TERȚE
Platforma poate genera mesaje care sunt trimise prin WhatsApp.
După redirecționarea utilizatorului către WhatsApp, prelucrarea datelor este guvernată și de politicile Meta Platforms.
Meniola.ro nu controlează modul în care WhatsApp procesează datele utilizatorilor.
Meniola.ro nu garantează:
– livrarea mesajelor;
– disponibilitatea serviciilor terțe;
– primirea mesajelor de către comercianți;
– timpul de răspuns al comercianților;
– funcționarea continuă a serviciilor externe.
Orice întrerupere, eroare sau indisponibilitate cauzată de furnizorii terți nu atrage răspunderea Meniola.ro .
Meniola.ro nu garantează că mesajul WhatsApp transmis de utilizator ajunge la destinatar, deoarece livrarea depinde de infrastructura WhatsApp și de dispozitivele utilizatorilor.
Meniola.ro nu stochează conținutul conversațiilor prin mesaje WhatsApp dintre client și comerciant după redirecționare și nu își asumă răspunderea pentru conversația purtată și conținutul acesteia.

12. MODIFICĂRI
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

13. CONTACT
Pentru orice solicitare privind protecția datelor:  [email protected]

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

Acest Acord de Prelucrare a Datelor face parte integrantă din contractul încheiat între:
Meniola.ro („Persoana Împuternicită” / „Processor”)
și
Partenerul Comercial („Operator” / „Controller”).
1. OBIECT
Meniola.ro furnizează servicii software care permit Operatorului să publice și administreze cataloage digitale online.
În furnizarea acestor servicii, Meniola.ro poate prelucra date cu caracter personal exclusiv în numele și conform instrucțiunilor Operatorului.
2. CATEGORII DE DATE
Pot fi prelucrate:
– nume;
– prenume;
– număr de telefon;
– adrese de e-mail;
– informații despre produse selectate;
– mesaje transmise către Partenerul Comercial;
– identificatori tehnici.
3. CATEGORII DE PERSOANE VIZATE
– clienți ai Operatorului;
– potențiali clienți;
– reprezentanți ai Operatorului;
– utilizatori ai catalogului digital.
4. OBLIGAȚIILE MENIOLA.RO
Meniola.ro se obligă:
– să prelucreze datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Operatorului;
– să asigure confidențialitatea personalului autorizat;
– să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
– să notifice Operatorul fără întârzieri nejustificate în cazul unei încălcări a securității datelor;
– să coopereze în gestionarea solicitărilor persoanelor vizate;
– să permită audituri rezonabile privind conformitatea GDPR.
5. SUBÎMPUTERNICIȚI
Operatorul autorizează Meniola.ro să utilizeze furnizori terți pentru:
– hosting;
– baze de date;
– servicii cloud;
– email;
– monitorizare și securitate.
Meniola.ro se va asigura că acești furnizori oferă garanții adecvate privind protecția datelor.
6. MĂSURI DE SECURITATE
Meniola.ro implementează, după caz:
– criptarea comunicațiilor prin TLS;
– autentificare securizată;
– controlul accesului;
– jurnalizare și monitorizare;
– backup-uri;
– politici de recuperare în caz de incident;
– măsuri anti-malware.
7. INCIDENTE DE SECURITATE
În cazul unei încălcări a securității datelor personale, Meniola.ro va informa Operatorul fără întârzieri nejustificate și va furniza informațiile disponibile privind:
– natura incidentului;
– datele afectate;
– măsurile adoptate;
– impactul estimat.
8. SOLICITĂRILE PERSOANELOR VIZATE
Meniola.ro va acorda asistență rezonabilă Operatorului pentru:
– acces;
– rectificare;
– ștergere;
– portabilitate;
– restricționare;
– opoziție.
9. RETURNAREA SAU ȘTERGEREA DATELOR
La încetarea contractului, Operatorul poate solicita:
– returnarea datelor;
– ștergerea datelor.
Meniola.ro poate păstra date numai în măsura în care există obligații legale.
10. AUDIT
Operatorul poate solicita verificarea conformității GDPR o dată pe an, cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.
11. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Fiecare parte răspunde pentru propriile încălcări ale GDPR în conformitate cu legislația aplicabilă.
12. LEGEA APLICABILĂ
Prezentul acord este guvernat de legislația română și de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
13. DURATA
Acordul rămâne în vigoare pe întreaga perioadă în care Meniola prelucrează date personale în numele Operatorului.